要小心!! Agoda的"A級機密價"

如果用過Agoda訂房間的人應該有看過Agoda的"A極機密價"活動。
如下圖:
當我試著搜尋德國科隆的住宿的時候, 出現了一個"A極機密價"的四星期住宿

A極機密的住宿主要跟文具店賣驚喜包的用意一樣,
當你點進去看內容的時候, 所看到的資訊有以下幾個特徵：
1. 不告訴你哪家旅店, 只告訴你在哪個地區 (有地圖)
2. 告訴你該旅店的星級, 旅店內含的設施和服務
3. 通常可以用很優惠的價格住到原本價位高的旅店
4. 下訂了之後, 無法退訂 (驚喜包拆開內容物不喜歡, 也不能退貨的...)
5. 直到你訂下去了(信用卡付款), 才揭曉最終答案, 揪竟是哪家旅店呢!!!

網路上也有專家, 教我們怎麼用這些資訊來預先推測是哪家飯店
詳見 破解AgodaA級機密價飯店名稱

看起來帶點驚喜和刺激, 但是我的這次經驗卻太讓我意外了!!

我在2016年7月底的時候, 搜尋德國科隆10/14~10/16兩日的住宿
Agoda就顯示出了"A極機密價-四星住宿", 79歐/晚。

拿來用Google地圖尋找住宿地點在哪裡, 發現就在科隆中央火車站/科隆大教堂旁邊。
太好了, 正符合我的需求。我會在晚上20點多搭火車到科隆, 看來再走3min就到旅店了。
仔細放大比對紅色框框區域, 周圍的四條路名和Mesume Ludwig都符合。

再進一步, 用Agoda的地圖搜索, 這區域裡面正好只有一家四星級飯店,
也就是圖中央的Hotel Mondial am Dom Cologne

不僅僅該Hotel的評分也是8以上, 連有桑拿三溫暖.蒸氣室, 都跟"A級機密價"的描述相符。
於是, 我就很開心的給他訂下去了, 因為我幾乎可以確定就是Hotel Mondial了。

沒想到出乎意料的事情來了, 結果出爐, 竟然是Ramada Hotel Bruehl-Koeln
並不是我預估的Hotel Mondial

咦, 這家Hotel到底在哪裡呢? 來查一下地圖, 沒想到李組長眉頭一皺, 發現案情不單純...
不查還好, 一查就心慌慌。
科隆中央車站到Ramada Hotel Bruehl-Koeln, 竟然有20幾公里遠, 搭大眾運輸要40分鐘以上！

原來這裡算是科隆郊區, 想想看若是一個旅客, 初次到德國.到科隆的晚上,
還要轉幾班電車到郊區, 再走個10分鐘才會到hotel, 越想越覺得害怕。
我被Agoda騙了, 我被Agoda A級機密價裡的那張地圖騙了, 兩者差了十萬八千里遠。

心裡越想越不甘, 可是訂單上寫不能取消預定, 還是得跟Agoda據理力爭。
在Agoda的客戶服務留了e-mail, 隔天一早再打24小時客服抱怨。
客服人員請我留下電話, 等下請後端專員跟我聯繫。
約2個小時後, 有個非台式中文口音的人打過來, 要我弄給他看錯誤的地圖在哪裡。
我上Agoda依樣畫葫蘆搜尋。糟糕, 現在搜不到那個"A級機密價"了, 前後幾天也沒有。
我跟專員說："可能我訂成功後A級機密就下架了, 我現在找不到錯誤地圖。"

該不會證據消失, Agoda不認帳吧, 我倒吸了一口涼氣。
還好, 我利用瀏覽器的歷史紀錄, 撈出了一些東西, 截圖了一些珍貴的證據畫面下來,
也就是前面A級機密價那個四星級住宿的畫面, 把圖片寄給之前專員給我的mail。

又再過了幾小時, 專員打給我, 他說他打給了Ramada Hotel Bruehl-Koeln,
Hotel方面願意退給我們之前信用卡付款的房費。(先鬆了一口氣)
但是我仍要求Agoda檢討錯誤的地圖為何被放上來, 未來仍會有人因而誤訂。
專員說會提交給後端分析處理。(接下來有沒有處理就不知道了)

直接下結論：
1. 訂A級機密價的時候, 要注意所有的文字細節
請回到本文第二張圖, "A極機密價-四星住宿", 上面是不是寫著"其他地區的四星級住宿"
其實後來仔細研究才知道, 大科隆行政區也分了許多區, 例如City Center. Lindenthal. Deutz 等
"其他地區"指的就是離大科隆市區很遠的郊區了。
但是第一次來找科隆住宿的人, 沒那麼熟, 當然會先被地圖騙去。
所以要注意所有的文字, 地圖不一定對。
2. 訂的過程順便截圖當證據吧
如果這沒遇到好心的Ramada Hotel給我們例外退訂, 如果我們沒有瀏覽器的歷史頁面,
不知道最後會不會就自認倒楣吞下去了。

提供這次的經驗給大家做參考。

瑞雪飄飄: 2015 瑞士自由行 行前-PART2

交通: 
交通是這趟行程最複雜, 最難搞定的地方。
基本上瑞士鐵路準時.方便又發達, 搭火車就可以到所有的城市, 所有的旅遊書也都這樣說。
但是仔細看了部落客的遊記, 才發現交通並沒有憨人想的這麼簡單。
一開始看瑞士交通, 越看越霧颯颯, 越看越煩, 原因如下：
1. 鐵路票種繁多：
    瑞士國鐵系統發行的有Swiss pass、Swiss半價卡、2015又新出了Swiss Pass和半價卡的combo card。
    除了上述最常見的幾種外, 還有很多。各有特色, 適合不同的旅程。
2. 登山鐵路或纜車：
    瑞士觀光的重點在高山。每座山的登山鐵路或纜車, 有的是國鐵營運, 有的是和國鐵合作, 有的是私營。
    這樣造成讓人不清楚哪些要自己另外出錢, 哪些可以配合Swiss pass票券來使用。
3. 法國的部分：
    我們的行程有兩天到法國, 所以日內瓦-安錫, 以及安錫-夏慕尼這兩段需要另尋法國的交通。

但是漸漸地, 發現越多資料之後, 開始覺得上手一些了。
飛達旅遊是一些歐洲機票. 交通票券的台灣代理商, 中文網頁介紹瑞士交通讓人比較看得懂。
飛達旅遊下載區也富含許多有用的資訊和圖表可以利用。
http://www.gobytrain.com.tw/AboutTR.aspx?view=DLMap

當下從下載區看到這張瑞士鐵路圖之後, 就開始覺得交通不這麼困難了。
圖裡面標示了所有的鐵路(包括登山鐵道), 用什麼票券打幾折, 再來仔細計算就有概念該買什麼票券了。

經過仔細研究上圖之後, 得到跟這次行程有關的幾個重點如下：
1. 少女峰區: Swiss pass可免費搭乘Interlaken-Grindelwad和Interlaken-Lautarbrunnen往返
    見"瑞士少女峰山區交通"
2. 少女峰區: 搭乘Grindelwad-Jungfrau和Lautarbrunnen-Jungfrau上少女峰頂的往返,
    Swiss Pass有25%折扣; Swiss半價卡有50%折扣 (Jungfrau:少女峰站)
    見"瑞士少女峰山區交通"
3. 白朗峰區: 法國Chamonix-Mt.Blanc(霞慕尼)到瑞士Martigny這段跨國火車,
    Swiss Pass可免費搭乘; Swiss半價卡無任何折扣

一次又一次的計算票價和比較之後, 我決定使用"任選四天Swiss Pass+期間半價卡Combo卡"
其決定過程, 請參照"瑞士交通省錢小撇步"。


食: 
從部落格爬遊記, 發現瑞士是出名的餐廳貴, 卻又沒有麼有名食物的地方。
旅遊書的瑞士旅居作者也說, 瑞士人不重視吃, 飲食文化就簡單無趣。
頂多有名的就是起司鍋(Fondue), 但是看起來也是拿麵包沾融化的起司來吃罷了。
於是除了找的民宿都赴廚房可以自己料理之外，從台灣也準備了很多食材帶去。

泡麵 - 最基本的泡麵, 盡量不要帶圖示有肉類海鮮的, 怕海關不給進。
五木拉麵塊 - 泡麵是沒有廚房的時候吃; 五木拉麵是有廚房自己煮還可以加料。
八寶粥 - 山區健行的時候, 在山中當中餐吃
燕麥沖泡包 - 每天自己泡早餐
各種餅乾零食 - 早餐吃 or 山區健行充飢用

另外瑞士的國民超市COOP或Migro裡也有便宜的熟食或食材, 解決一餐或想自行加菜都行。

衣:
由於要上山區, 更何況要在9月入秋後上海拔少女峰火車站的觀景台。
於是乎把在台灣從沒穿過的羽絨外套全部塞進行李箱帶去了, 幾乎佔了半個行李箱。
最後去買了衣物收納袋, 有小打氣筒可以抽成真空的那種。

其實事後才發現, 帶羽絨外套和毛衣太佔空間, 也只會上山穿一次而已。
如果不是很怕冷的人, 9月上少女峰穿個毛T和外套就好了, 山中健行是會熱到想只穿短袖的。
因此容易穿脫, 體積小好攜帶的衣服才方便。


申根保險: 
去年去義大利沒有保申根保險, 卻也沒發生什麼事。
這次做功課才知道, 到歐洲沒有申根保險, 海關是有可能不給入境的。
為了避免這情形, 而且保障上山下海未知的醫療風險。
找間有賣申根險的保險公司買好, 才不會為了一千多元而因小失大。


行李打包: 
一人一箱, 每箱滿滿的20KG, 打包出發。
希望隨著食物越吃越少, 會越來越輕。